Eine drohende Stromsperre kann verschiedene Ursachen haben – von Krankheit über Arbeitslosigkeit bis hin zu Verschuldung oder bürokratischen Problemen. Die Verbraucherzentralen haben nun einen Leitfaden veröffentlicht, der Betroffenen konkrete Handlungsoptionen aufzeigt. Demnach gibt es mehrere Wege, eine Abschaltung zu verhindern oder rückgängig zu machen. Wichtig ist dabei das rechtzeitige Handeln, bevor der Energieversorger den Strom tatsächlich abstellt. Die Experten erklären Schritt für Schritt, welche Rechte Verbraucher haben und an wen sie sich wenden können. Besonders Menschen in schwierigen Lebenssituationen sollen so vor einer kompletten Stromabschaltung geschützt werden. Der Ratgeber richtet sich an alle, die Schwierigkeiten bei der Bezahlung ihrer Stromrechnung haben oder bereits eine Sperrankündigung erhalten haben.