Die EU-Kommission hat den Digital Fairness Act (DFA) vorgestellt – nach eigenen Angaben die bedeutendste Neuregelung des europäischen Verbraucherschutzrechts seit mehr als zwei Jahrzehnten. EU-Justizkommissar Michael McGrath erwartet, dass die Maßnahmen Verbrauchern in der EU jährlich bis zu 13,7 Milliarden Euro einsparen. Unternehmen, die gegen die neuen Regeln verstoßen, riskieren Geldbußen von bis zu sechs Prozent ihres weltweiten Jahresumsatzes.

Im Kern geht es um drei Bereiche: Abo-Kündigungen, manipulative Designtricks und überhöhte Ticketpreise. Künftig soll das Kündigen eines Online-Abos genauso einfach sein wie der Abschluss – wenige Klicks müssen reichen. Verboten werden sollen außerdem sogenannte Dark Patterns, also Designelemente, die Nutzer unbewusst zu Entscheidungen im Sinne des Anbieters drängen. Dazu zählen etwa erfundene Produktknappheit wie „Nur noch 2 Stück verfügbar" oder emotionale Abschreckungssätze bei Kündigungen. Bei Konzerttickets müssen Anbieter künftig Mindest- und Höchstpreise transparent ausweisen.

Für Minderjährige sieht der Entwurf vor, dass virtuelle Währungen in Spielen standardmäßig deaktiviert sind.